Política de privacidad
Nota de prepublicación: este texto incorpora los datos ya conocidos del proyecto. Los campos marcados como “pendiente de sustituir” deben completarse antes de considerar la información legal definitiva.
Responsable
H2D Oposiciones. La identidad legal del responsable, el correo de privacidad, el NIF/CIF y el domicilio están pendientes de sustituir en el Aviso legal antes de la publicación legal definitiva.
Datos que pueden tratarse
Datos de identificación y contacto, datos de cuenta y autenticación, plan y módulos contratados, progreso y actividad de estudio, incidencias y comunicaciones de soporte, datos técnicos de seguridad y, cuando el usuario utiliza funciones de IA, el contenido necesario para atender la solicitud.
Finalidades y legitimación
Los datos se tratan para gestionar el alta y la relación contractual, prestar los módulos y funciones solicitados, conservar el progreso, administrar créditos y accesos, atender soporte, prevenir abuso y mantener la seguridad. La base principal es la ejecución de la relación contractual; determinadas obligaciones pueden apoyarse en cumplimiento legal y las medidas de seguridad en intereses legítimos compatibles con la protección del servicio y sus usuarios.
Destinatarios y proveedores
Se utilizan proveedores técnicos necesarios para alojamiento, autenticación, base de datos y funciones de inteligencia artificial, entre ellos Netlify, Supabase y OpenAI según la funcionalidad utilizada. En la web pública, cuando el usuario consiente la analítica, también se utilizan Google Analytics 4 (Google) y Microsoft Clarity (Microsoft). No se venden datos personales a anunciantes ni se utiliza esta analítica para publicidad personalizada.
Analítica de la web pública
Google Analytics 4 y Microsoft Clarity solo se cargan tras una aceptación expresa. La finalidad es medir el uso de las páginas, conocer de forma agregada cómo se navega por el sitio y detectar mejoras de experiencia. Pueden tratar información técnica del dispositivo y navegador, páginas visitadas, eventos de interacción y, en el caso de Clarity, datos de interacción utilizados para mapas de calor y grabaciones de sesión. La base jurídica de esta analítica es el consentimiento.
Los eventos personalizados configurados por H2D no incluyen correo electrónico, teléfono, contenido de mensajes ni otros datos identificativos introducidos por el usuario. El consentimiento puede rechazarse inicialmente o retirarse posteriormente desde la Política de cookies.
Conservación
Los datos se conservarán mientras la cuenta o relación de servicio esté activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, reclamaciones, seguridad y defensa de derechos. Cuando ya no sean necesarios se eliminarán o anonimizarán de acuerdo con la finalidad aplicable.
Derechos
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad, así como retirar un consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento. Las solicitudes pueden dirigirse por los canales de contacto indicados en el Aviso legal. También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Servicios externos
Al seguir enlaces a WhatsApp, Instagram u otros servicios externos se abandona H2D Oposiciones y se aplican las políticas del servicio de destino.